荆楚网（湖北日报网）评论员黄峥 当一位失去双臂的乡村教师用双脚写下16万字的人生故事，并用一滴热力将所得全部用于救助残疾人时；当外卖骑手走上街头，送餐的同时也传递着社区安全的信息；超过2600件平凡的善举累积了超过10万小时的默默奉献。咸宁大地上舞动的“志愿红”片断，用实践清楚地证明了志愿服务精神植根于人性最柔软的光辉之中，并逐渐成长为一支灵活适应本土管理的不可或缺的力量。最终，它带来的爱与希望，对人们的幸福生活非常滋养。 志愿服务的开始，往往是人心中最简单、最真诚的同理心和善意。崇阳县的刘西固曾一度跌入命运的深渊，但他坚信“我有饭吃”“有房子住，我要感恩”，他把自己的痛苦变成了帮助别人的动力。他付出一切，从一个人到一群人，成立了残疾人志愿者协会，让救助从“个人善行”走向“有组织的公益”。在帮助别人的过程中，刘西固实现了自尊的升华，找到了生命的支点和意义。这是一个深深的“循环”同样，咸宁志愿者协会2600多名志愿者通过正义的“付出”，获得了无法用金钱衡量的“获得感”和“认同感”。这种来自人性和行动结果的双向滋养，让善行不再是一时的道德火花，而是能够持续燃烧、点燃他人的精神之火，形成社会温暖最坚强的心理基础。 植根于人性的志愿服务不仅传递着爱与希望，成为现代基层治理的重要“弹性力量”和“粘合剂”。在管理任务日益复杂化和精细化的今天，严格的制度和行政权力必不可少。志愿服务以其自发性、亲近性、情感性，能够发挥独特的凝聚人心的作用。在通城县银城社区，以外卖骑手李佳为笑点的“黄蜂骑手”队员在日常活动中成为了社区的“流动探针”和“舆情前哨”。一体化的“多彩志愿服务队”发挥优势，将专业的医疗、法律、环保服务送到居民家门口。志愿者成为社区的“粘合剂”。充分体现志愿服务智慧激活居民主体性，将原本分散的“社会原子”重新凝聚起来，集体应对冲突化解等管理问题，实现管理的减量化。不集中精力，提高效率。 志愿服务工作不仅解决具体问题，还通过服务过程转化人际关系、提高生活质量，构建“看得见的美好生活”。首先，它给予接受者超越物质的尊严和希望。刘西姑送给残疾人的“不仅仅是一袋米一锅油，更是精神上的鼓励和陪伴”。咸宁市志愿者协会陈凤庆也指出，养老服务中“情感依恋同样重要”。这种心灵上的关怀到达人心最柔软的地方，是更高层次的祝福。其次，它通过改善环境和人际关系来提高社区的总体幸福感。银城社区新桥社区经过志愿者的介入，从脏乱差的家变成了整洁漂亮的新家；盘丝洲社区变得更加有序通过“专业社工+志愿者服务”和积分激励模式来改善邻里关系。当社区环境改善、邻里信任增加、合作氛围营造时，每个居住在这里的居民的安全感、归属感、幸福感都会显着增强。咸宁的实践表明，志愿服务将“共建、共治、共享”的宏观理念转化为走进千家万户的温暖、实惠和幸福。